FAQ – Veelgestelde Vragen
Welkom bij de FAQ-pagina van Duraviit Badkamer Winkel. Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten, leveringen, betalingen en meer. Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
Producten
1. Welke soorten badkamerproducten bieden jullie aan?
Wij bieden een breed scala aan badkamerproducten aan, waaronder badkamerplanchetten, badkamerapparatuur en accessoires, bidet accessoires, bidet handdouches, bidetkranen, bidets, bidetzittingen, dubbele wastafels, elektronische producten, fonteinen, handdoekhouders en handdoekhaken, handgrepen, standaards, tandenborstelhouders, toebehoren, toiletborstels, toiletrolhouders, voorwandinstallaties en voorwandinstallaties toebehoren, en wasmanden.
2. Zijn jullie producten geschikt voor alle soorten badkamers?
Ja, onze producten zijn ontworpen om in verschillende soorten badkamers te passen. Of u nu een kleine of grote badkamer heeft, wij hebben producten die aan uw behoeften voldoen.
Levering
1. Wat zijn de leveringsopties?
Wij bieden twee leveringsopties aan: standaardverzending en gratis verzending. Standaardverzending wordt uitgevoerd via DHL of FedEx en duurt 10-15 werkdagen. Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen boven de €50 en wordt uitgevoerd via EMS, met een leveringstijd van 15-25 werkdagen.
2. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Na het plaatsen van uw bestelling, hebben we 1-2 werkdagen nodig om uw bestelling te verwerken en klaar te maken voor verzending.
Betaling
1. Welke betalingsmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal als betalingsmethoden.
2. Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, wij gebruiken beveiligde betalingsgateways om ervoor te zorgen dat uw betalingsinformatie veilig is.
Retourneren
1. Wat is het retourbeleid?
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat het product in originele staat en verpakking wordt geretourneerd. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] voor meer informatie over het retourproces.
2. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na een retour?
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt.
Account
1. Hoe maak ik een account aan?
U kunt een account aanmaken door naar onze website te gaan en op de “Registreren” knop te klikken. Volg de instructies om uw account aan te maken.
2. Wat zijn de voordelen van het hebben van een account?
Met een account kunt u uw bestelgeschiedenis bekijken, uw persoonlijke gegevens beheren en sneller bestellingen plaatsen.
Contact
1. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op [email protected] of door onze website te bezoeken op www.duraviitbadkamer.com.
2. Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur.
Bedankt voor het kiezen van Duraviit Badkamer Winkel. We kijken ernaar uit om u te helpen bij het creëren van uw droombadkamer!